有哪些送貨及自取方式?
網上訂單可選擇該訂單結帳頁顯示的配送或自取方式。所有本地訂單滿 HK$450 可享免運,包括京東快運及其他本地送貨方式。未滿 HK$450 的本地京東快運訂單,SHOPLINE 會自動在發票加入 HK$32 運費,並於結帳時收取。可用的順豐上門送貨或自取方式,請以結帳頁顯示為準。京東快運預計於貨品發出後 3–4 個工作天 送達。嬰兒床及大型貨品只安排京東快運送往香港本地地址,不設海外寄送。
HK$450 或以上的本地訂單可享甚麼運送安排?
所有本地訂單滿 HK$450 可享免運,涵蓋京東快運及其他本地送貨方式。實際可選配送方式以結帳頁為準。
順豐自取或上門送貨未達門檻時如何收費?
未滿 HK$299 的本地順豐智能櫃自取訂單,以及未滿 HK$450 的本地順豐上門送貨訂單,顧客支付一般運費 HK$32;ReadyGo 補貼其餘配送成本,包括如有的偏遠地區或離島附加費,顧客毋須另付該等已補貼的附加費。符合條件的順豐自取方式滿 HK$299 可享免運;實際可供選擇的方式及適用門檻請以結帳頁顯示為準。
未滿 HK$450 的本地京東快運訂單如何收費?
SHOPLINE 會自動在發票加入 HK$32 運費,並於結帳時收取。若有偏遠地區或離島附加費,ReadyGo 會補貼該附加費。滿 HK$450 的本地訂單(包括京東快運)免運。京東快運的 HK$32 是結帳時收取的費用,並非運費到付。
哪些地區可以送貨?偏遠地區或離島會否加費?
可送貨至村屋、偏遠地區、離島(包括長洲、南丫島及坪洲)、馬灣、大嶼山及愉景灣。未達門檻的本地順豐訂單由顧客支付 HK$32 一般運費,ReadyGo 補貼其餘配送成本,包括如有的偏遠地區及離島附加費。京東快運如有偏遠地區或離島附加費,ReadyGo 會補貼該附加費。實際可選配送方式請以結帳頁顯示為準。
台灣及中國內地的運費是多少?其他海外地區可以配送嗎?
目前海外配送只提供 台灣(每張訂單 HK$400) 及 中國內地(每張訂單 HK$200)。目前不提供寄往其他海外目的地的服務,日後服務範圍可能擴展。嬰兒床及大型貨品 只安排香港本地京東快運配送,不能寄往任何海外目的地。
備貨、發貨及送貨需時多久?
順豐及京東快運的預計送貨時間均為貨品發出後 3–4 個工作天。落單後,現貨商品一般於 2–3 個工作天 內發貨;預購或需採購/補貨的商品一般於 3–5 個工作天 內發貨。以上備貨及發貨時間與貨品發出後的送貨運送時間分開計算。
嬰兒床及大型貨品如何配送?
嬰兒床及大型貨品只可由京東快運配送至香港本地地址,不設海外寄送。
結帳頁沒有顯示我想要的配送方式怎麼辦?
請先查看該訂單結帳頁列出的可選方式;如仍有疑問,可透過 WhatsApp +852 5741 8331 或電郵 readygoeasybuy@gmail.com 聯絡客服查詢。